– Je hebt het recht om een bestelling binnen 14 dagen zonder opgave van reden geheel of gedeeltelijk te annuleren.
– Neem in dat geval altijd contact op met de webwinkel via contact
Het is niet verplicht, maar graag horen we wat de reden is dat je de bestelling wilt annuleren.

– Wil je een bestelling annuleren nog vóórdat deze verstuurd is? Stuur dan direct een bericht aan de webwinkel.
Houd er rekening mee dat een bestelling kort na ontvangst van je betaling al verstuurd wordt.
– Heb je de bestelling al ontvangen? Stuur dan met deze e-mail een ingevuld retourformulier mee.
Download het retourformulier
Zonder ingevuld formulier kunnen we retourzendingen niet accepteren.

– De kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening.
– Had je oorspronkelijk voor meer dan 30 euro besteld, zodat je profiteerde van gratis verzending binnen
Nederland? En is er na annulering nog een resterende bestelling van minder dan 30 euro? Dan heb je geen recht
meer op gratis verzending. Voor de resterende bestelling brengen we dan alsnog de verzendkosten in rekening.

– Ons postadres voor retourzendingen: Crystal Connection, Bevershoekstraat 131, 3294 AE ‘s-Gravendeel
– We sturen je een e-mail ter bevestiging van de ontvangst van je annulering.
Je krijgt het volledige factuurbedrag binnen 14 dagen teruggestort.
– Terugstorten vindt alleen plaats indien we het product onbeschadigd in ontvangst hebben genomen. Zorg
daarom voor een goede verpakking.
De kosten van beschadiging tijdens vervoer worden bij je in rekening gebracht.